西昊人體工學椅常見問題
常見問題
先看選椅、優惠、香港配送與售後安排。需要確認產品版本或門市資訊,可WhatsApp 聯絡客服。
選椅與優惠
如何選擇適合自己的 SIHOO 人體工學椅?
先按每日使用時數、預算和最重視的功能縮小範圍,再到產品頁比較尺寸、腰背支撐、扶手、顏色及版本。C300 Pro、C300 Lite 等型號亦要確認所選 SKU 是否有腳踏;各款可選配置以產品頁為準。
仍未決定的話,WhatsApp 告訴客服你的預算、身高和使用習慣,可請客服協助比較。
產品價格和優惠怎樣計算?
價格會按型號、顏色和 SKU 選項而不同。若產品頁顯示優惠或「領取優惠」按鈕,請按頁面提示操作;優惠是否適用及最終應付金額,請以結帳頁顯示為準。
門市與配送
可以到香港 7 號專賣店查詢或試坐嗎?
SIHOO 設有香港 7 號專賣店。到店前請先 WhatsApp 確認地址、營業時間及當日可試坐的型號;不同型號的展示和安排可能有別。
香港配送如何安排?多久會送到?
香港訂單提供全港免費順豐送貨上門。實際發貨及到貨安排按訂單和配送情況處理,沒有統一的固定送達時限;如需確認偏遠地區、離島或特殊地址安排,請先聯絡客服。
大型椅子可以送上樓嗎?
派送方式會按地址和配送服務安排。若大廈沒有升降機、需要送到指定樓層或有其他特別要求,請下單前聯絡客服確認可行安排。
安裝與售後
椅子需要自行安裝嗎?
安裝步驟會因型號而異,請按產品頁說明及隨箱安裝指引操作。若需要安裝協助,請先向客服確認可提供的服務及安排。
怎樣確認椅子適不適合我的身高?
不同型號的座高、座深和調節範圍不同,請查看相應產品頁的尺寸及規格,再按你的身高、腿長和桌面高度比較;不建議以一個統一身高範圍判斷所有型號。
產品保養和清潔要注意甚麼?
請以產品隨附的使用及保養指引為準。日常清潔可先用柔軟微濕布輕抹;不要自行拆解氣壓棒或在調節機構加潤滑劑,除非產品說明或官方客服明確指示。
保養期限和售後服務如何查詢?
保養範圍及期限會按產品和購買版本而異,請以產品頁、官方保養條款及訂單資料為準。購買後如需協助,可提供訂單編號聯絡西昊官方售後。
支援哪些付款方式?
可用付款方式會按結帳時的地區和訂單情況顯示,請以結帳頁列出的選項為準。